发布主体：买号玩平台官方（长沙代客网络科技有限公司） 

尊敬的买号玩用户，在您使用买号玩平台居间服务进行游戏账号等虚拟资产交易之前，请仔细阅读并理解本条款的全部内容。本条款对主要的交易风险进行了提示、对防范风险的措施进行了释明、对买号玩免责条款进行了声明。

如果您对本条款有任何疑问，请及时与客服进行联系；如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用买号玩平台进行交易；如果您使用买号玩平台进行了交易，即视为您已知悉并同意本条款的全部内容。


第一部分  如果您是买号玩买家，请您注意：

一、游戏账号交易后存在账号被卖家或第三方找回的风险。

（一）游戏账号具有特殊性，其占有、所有、使用、交付等方面均与实物商品不同，故交易完成后可能出现卖家或第三方恶意找回账号等风险。

（二）作为买家，您应当：（1）在正式交易前，您应当确认自己能够/自愿接受这些风险；（2）在交易过程中，您应当充分识别和评估标的账号是否存在被找回的风险；（3）在交易方式上，您应当通过买号玩平台官方网站和官方APP（而非任何其他线下渠道）完成下单、支付、换绑等操作；（4）在下单购买时，您应当主动购买“账号交易安全保险”，以避免账号被找回时遭受损失；（5）交易资金冻结期满前，不建议您提前确认完结交易；（6）采取有助于保障您买家权益的其他合理措施。若您不能有效规避或不能承担此项风险，请立即停止交易。

（三）作为居间平台，买号玩努力通过自身的居间服务降低账号被找回的风险：（1）提供网页给卖家展示账号商品，提供买号玩APP供用户协商议价，并长期保存交易记录及聊天记录以备查询；（2）安排客服人员协助买卖双方完成账号换绑；（3）引入银行、支付宝、微信等支付渠道方便用户安全付款；（4）引入中国人寿为买号玩平台开发并提供了“手游账号交易安全险”，确保出现账号找回时买家得到赔偿；（5）对交易完结之前（即交易中）发生的纠纷，根据本平台《网络虚拟财产转让协议》和《买号玩交易纠纷仲裁规则》等规定进行仲裁；（6）采取其他买号玩认为有必要的措施。

（四）作为独立于买家和卖家的居间平台，在买号玩已经采取多种安全措施努力提升交易过程安全的前提下，买号玩不保证也仍然无法保证交易完成后的账号使用过程安全。因此，对于游戏账号交易后可能被找回的后果，买号玩不承担任何责任。

 

二、游戏账号交易存在买家不能得到退款的风险。

（一）交易过程中以及账号价款冻结期间，因卖家的原因出现交易账号被游戏运营商封号、装备或金币被收回、账号被卖家找回或者卖家描述与实际情况不符的，卖家应当按照交易规则向买家退款。买卖双方协商一致的，卖家应当退货退款。但实际交易中买家仍需面对交易完结前部分卖家不按规定退款的风险。

（二）作为买家，您应当：（1）交易过程中，出现卖家应当退款的情形时，您应当第一时间到买号玩平台申请退款，及时收集提交卖家违反交易规则的证据；（2）与卖家就退款事项进行协商；（3）无法与卖家协商一致的，及时申请买号玩进行仲裁；（4）交易成功后，您应当信守合约，不得要求卖家退款；（5）采取卖家认为必要的其他维权措施。

（三）作为居间平台，买号玩努力通过下列措施降低此项风险：（1）协助买家和卖家订立《网络虚拟财产转让协议》，明确账号交易退货退款的规则；（2）完善交易流程，根据《买号玩售后纠纷仲裁规则》对交易完结之前的退款等纠纷进行仲裁；（3）根据仲裁结果或者买卖双方的一致意见，从卖家账户划扣款项退还买家；（4）对卖方的不诚信及不符合平台规则的行为进行警告、冻结、封号等处罚；（5）买号玩平台认为有必要促进交易安全的其他措施。

（四）作为独立于买家和卖家的居间平台，在买号玩已经采取多种措施，努力促使买卖双方遵守交易规则的情况下，如果卖方不同意退款，买号玩不保证买家可以获得退款。因此，对于买家在游戏账号交易后可能无法得到退款的后果，买号玩不承担任何责任。

 

三、游戏账号交易存在卖家未如实描述账号信息的风险。

（一）买号玩网站显示的交易账号详情的描述，均为卖家自行发布，账号描述的真实性和准确性由卖家负责，因而可能出现卖家对账号详情的描述与客观事实不符的风险。

（二）作为买家，您应当：（1）充分行使作为消费者的知情权，要求卖家如实说明交易账号的账号是否实名认证、密保是否能换绑等相关安全信息详情；（2）要求卖家截图验号，了解清楚后在确认是否购买；（3）通过买号玩APP进行验号、沟通、议价；（4）不应泄露个人联系方式，不应与卖家线下沟通和线下交易；（5）采取买家认为有必要的其他措施规避此风险。

（三）作为居间平台，买号玩努力通过下列措施降低卖家描述与实际不符的风险：（1）协助买家和卖家订立《网络虚拟财产转让协议》，明确卖家发布账号商品时如实描述的义务和责任；（2）将卖家商品发布网页及买号玩APP沟通记录存档保存，在发生争议时作为证据备查；（3）对交易完结之前（即交易中）发生的纠纷，根据本平台《网络虚拟财产转让协议》和《买号玩交易纠纷仲裁规则》的规定进行仲裁；（4）对卖方的不诚信及不符合平台规则的行为进行警告、冻结、封号等处罚；（5）买号玩平台认为能够促进交易安全的其他措施。

（四）作为独立于买家和卖家的居间平台，在买号玩已经采取多种措施，努力促使卖家如实描述的情况下，买号玩不保证买家一定能够避免卖家对账号商品描述不实的风险。因此，对于卖家未如实描述游戏账号给买家造成的后果，买号玩不承担任何责任。

 

四、游戏账号交易纠纷无法得到及时有效解决的风险。

（一）交易纠纷发生后，买家可以通过与卖家协商、请买号玩仲裁等方式解决纠纷，但可能存在无法联系卖家、协商失败、仲裁失败等情况，以致于无法及时有效解决纠纷。

（二）作为买家，遇到账号描述不实、卖家找回账号、卖家不按规定退款等情形时，若通过买号玩仲裁无法解决纠纷，可以依法向人民法院起诉要求卖家承担赔偿损失等违约责任，也可以向公安机关控告卖家出售后又恶意找回账号的盗窃罪和诈骗罪等刑事责任，以维护自身合法权益。

（三）作为作为独立于买家和卖家的居间平台，买号玩会积极协助买家依法维权，但不对卖家或其他人的违约、违法或犯罪行为承担任何责任。买号玩不保证通过买号玩仲裁一定可以解决纠纷，也不保证买家一定可以顺利启动司法程序实现维权目的。买号玩对游戏账号交易纠纷可能无法及时解决的后果，不承担任何责任。
 

第二部分  如果您是买号玩卖家，请您注意：
 

一、线下交易被诈骗的风险

（一）卖家在买号玩网站发布游戏账号商品后，如果与“买家”通过QQ、微信等线下方式进行交易的，极易出现被无法核实身份的犯罪分子伪装成“买号玩客服”诈骗的风险。

（二）作为卖家，与买家的协商议价均应通过买号玩APP等官方渠道进行，不应轻信线下交易的任何人的交易指示和付款要求。

（三）作为居间的交易平台，买号玩禁止线下交易行为，买号玩不会通过除买号玩网站和买号玩APP以外的线下方式提供服务，不会要求卖家缴纳任何“保证金”或其他用费，客服费用只会按平台规定在交易成功后通过系统收取。

（四）买号玩无法阻止“买家”对卖家提出线下交易的要求，也无法阻止卖家与“买家”线下交易的各种风险，因此买号玩对卖家和买家线下交易时出现的任何一方被诈骗/遭受损失的后果均不承担任何责任。

二、个人信息被依法提交给司法机关及特定买家的风险

（一）买号玩严格按照《买号玩隐私政策》保护用户的个人信息，非经用户本人同意，买号玩不会对外泄露用户的个人信息。

（二）依照相关法律法规之规定，当用户涉及国家安全、公众安全、犯罪侦查、起诉、审判和执行等行政及司法程序时，买号玩会根据相关行政机关和司法机关的要求，提交特定用户的个人信息，而无需征得该用户的事先同意。

（三）当卖家与买家之间的交易纠纷，买号玩通过仲裁无法处理时，买家可能会要求买号玩提供卖家的身份信息及联系方式，买号玩在核实买家的用途后，会通过适当的方式向买家提供必要的信息，以促进交易纠纷的化解。

（四）卖家知悉并理解，其个人信息在特定情况下存在被买号玩依法披露给行政机关、司法机关及特定买家的风险，同时买号玩对此不承担任何责任。